מחפש פרילנסרים ב- סמנכ"ל מערכות מידע, מנמ"ר - CIO?
מאמרים בתחום סמנכ"ל מערכות מידע, מנמ"ר - CIO
מאמרים (20)
כיצד מותקנות מערכות סולאריות?
מאת:
גרינקו אנרג'י
אם יש
|
|
שגרות ניהוליות
מאת:
Danbert
שגרות ניהוליות הן פגישות המתקיימות בראשות מנהלים בכירים בתדירות קבועה, במטרת לשפר את השירות.
|
|
מדידה - עניין של פרספקטיבה
מאת:
Danbert
מיכון תהליכי ITIL מייצר כמות גדולה של מידע, שאותו ניתן לנתח בדרכים שונות ו
|
|
מדדי המפתח
מאת:
Danbert
כ
|
|
אוטומציה
מאת:
Danbert
ישנם תהליכים רבים
|
|
ניהול תקלות - ציר ישיר או ציר מנוהל?
מאת:
Danbert
בארגונים בהם קיימים עשרות צוותים טכניים, לעתים מחליטים להקים גוף ניהול תקלות (Incident Manager). גוף זה אינו מנהל
|
|
ביזור או ריכוז?
מאת:
Danbert
ארגונים רבים מחזיקים מערך תמיכה תמיך המפוזר באתרים רבים, והדילמה של ביזור מול ריכוז עולה וצפה בהם ש
|
|
למה זה חונה אצלי?
מאת:
Danbert
בארגונים המקיימים שגרות ניהוליות שבהן נמד
|
|
אחידות או "תפירת חליפה"
מאת:
Danbert
אחד האתגרים המרכזיים בהטמעת
|
|
קביעת רמת סיכון בשינויים
מאת:
Danbert
קביעת רמת הסיכון בשינויים מסייעת לקבוע האם דרוש אישור של מועצת השינויים (CAB) וכן מסייעת למדוד את אחוז השינויים שהצליחו, בכל רמת סיכון.
|
|
קביעת עדיפות טיפול בתקלות
מאת:
Danbert
השיטה המומלצת על ידי מתודת ITIL לקביעת עדיפות טיפול
|
|
תיעוד רטרואקטיבי
מאת:
Danbert
אחת הדילמות המטרידות ביותר בתהליך ניהול התקלות עוסקת בתיעוד רטרואקטיבי. כלל, השאי
|
|
טיפים לחיסכון בזמן
מאת:
Danbert
ידע הוא כוח, וכאשר מדובר במתן מענה מקצועי ומהיר, ידע הוא זמן, וזמן כידוע, שווה הרבה כסף. הנה כמה טיפים שיעזרו לכם לחסוך זמן יקר.
|
|
רמות התמיכה
מאת:
Danbert
אחד העקרונות הבסיסיים ביותר בתפיסת ITIL הוא חלוקת כוח האדם הטכנולוגי בארגון לרמות תמיכה, לפי מידת המומחיות הטכנולוגית שלו.
|
|
דילמת הקטגוריזציה
מאת:
Danbert
אחת מנקודות התורפה של מערכת ניהול התפעול הוא שלב סיווג הפנייה. קביעת הקטגור
|
|
אירוע? תקלה? בעיה?
מאת:
Danbert
מתודת ITIL עשירה במושגים ומונחים, דבר העלול ליצור אי הבנה או בלבול ביניהם. חלק מרכזי בהטמעה של התפיסה היא היכולת של הגורמים המעור
|
|
אמנת השירות (SLA)
מאת:
Danbert
אמנת שירות הפכה לאחרונה לסמלם של כל הארגונים המעוניינים ליצור תד
|
|
קטלוג השירותים
מאת:
Danbert
מהו קטלוג שירותים? מהן התועלות משימוש בקטלוג שירותים? על אילו עקרונות כדאי להקפיד בעריכת קטלוג שירותים?
|
|
מהו שירות?
מאת:
Danbert
קיימות הגדרות רבות למושג שירות, ורבים משתמשים
|
|
פרויקט ERP -פרויקט ERP
|
תוצאות 1 - 20
« לעמוד הקודם | 1 | לעמוד הבא » |